يرجى تخصيص بعض الوقت لمراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا قبل إكمال عملية الشراء. من خلال متابعة طلبك، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
يمكنك إرجاع السلعة ولكن بشروط معينة.
عند وصول التسليم، قم بفحص السلعة جيدًا قبل قبولها. تحقق من وجود أي ضرر أو عيوب أو اختلافات واضحة بين ما طلبته وما تم تسليمه.
إذا وجدت أي مشاكل تتعلق بالعنصر، فقم بتوثيقها عن طريق التقاط الصور وتدوين الملاحظات. يمكن أن تكون هذه الوثائق مفيدة إذا كنت بحاجة إلى الاعتراض على التسليم لاحقًا.
يمكن إرجاع العناصر خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، ولكن هناك شروط محددة يجب استيفاؤها حتى يتم قبول الإرجاع. بمعنى آخر، لكي تكون العودة مؤهلة:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
- يجب أن تكون جميع ملحقات المنتج كاملة ومضمنة.
- يجب أن يكون المنتج معبأ بشكل آمن في عبوته الأصلية.
- ويجب عليك توثيق ذلك من خلال التقاط صور واضحة للسلعة التي تريد إرجاعها.
- إذا كان هناك أي ضرر بسبب الشحن، يمكنك إرجاع المنتج مع موظف التوصيل أو يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بخصوص المشكلة وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن وسنتمكن من ذلك تزويدك بمعلومات حول كيفية المتابعة.
عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]
حساب الانستقرام: baytak.egy